Condizioni generali di vendita

 

Condizioni generali di vendita (GTCS)

Le presenti condizioni generali di vendita definiscono il rapporto contrattuale tra :

Pharma Futura SA,

 

Società per azioni, con sede legale in Rue des Etreys 18, 3979 Grône (CH), iscritta nel registro delle imprese del Canton Vallese con il numero CH-106.825.732,

In seguito denominati “Noi”;

 

Ad esempio, per conto di https://pharmafutura.ch/boutique/

negozio online di Pharma Futura SA,

In seguito denominato “Sito”;

 

DA UN LATO ;

 

E

 

Qualsiasi persona fisica o giuridica che visita o effettua un acquisto sul Sito per sé o per terzi,

In seguito denominato “Lei”;

 

DALL’ALTRO LATO.

 

  1. Ambito di applicazione
    1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate “CGV”) si applicano a tutto il rapporto precontrattuale e contrattuale tra Noi e Voi. Tutte le nostre consegne, servizi e offerte vengono effettuate esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali di contratto.
    2. In questo quadro si può essere consumatori o imprenditori.
    3. Come si può leggere nelle condizioni generali di vendita sul Sito, qualsiasi ordine implica la piena e completa adesione, senza eccezioni o riserve, alle condizioni stabilite nel presente contratto. Questi Le vengono comunicati anche durante il processo di convalida di ogni ordine, essendo la registrazione del Suo ordine subordinata alla loro accettazione. Chiunque abbia effettuato un acquisto sul Sito dichiara pertanto di esserne pienamente consapevole e di non poterlo negare in caso di contestazione.
  2. Licenza di accesso al Sito

L’utente è autorizzato ad accedere al Sito e a utilizzarlo esclusivamente per scopi personali e dedicati e non può, senza il nostro esplicito consenso scritto e sotto pena di legge, utilizzare il Sito o qualsiasi suo contenuto per scopi commerciali o per qualsiasi altra attività che possa essere dannosa per Noi.

  1. Condizioni per l’invio di un ordine
    1. Chiunque effettui un ordine privato sul Sito dichiara di avere 18 anni e di avere la capacità giuridica o, in mancanza, l’autorizzazione dei genitori a stipulare un contratto.

Nel caso in cui tali condizioni non siano state rispettate in conformità alle disposizioni delle presenti CGC, ci riserviamo il diritto di contattare direttamente il tutore o il rappresentante legale di tale persona e abbiamo il diritto di esigere il pagamento di tutti gli ordini da essa effettuati.

  1. Chiunque effettui un ordine a scopo professionale sul Sito dichiara di avere 18 anni e di possedere la capacità giuridica o, in mancanza, un’autorizzazione da parte della società, dell’organizzazione o di qualsiasi altra struttura correlata che possa impiegarlo o conferirgli un mandato, che gli consenta di contrattare per suo conto.

Nel caso in cui tali condizioni non siano state rispettate, in conformità alle clausole previste dalle presenti CGV, ci riserviamo il diritto di rivolgerci direttamente alla persona che ha contratto l’ordine e di esigere da essa il pagamento su base personale.

  1. Chiunque effettui un ordine sul Sito ha verificato che il proprio stato di salute gli consenta di consumare senza rischi i prodotti ordinati e Noi stessi non possiamo essere ritenuti in alcun modo responsabili di intolleranze, allergie o altri effetti negativi sulla salute. Ha inoltre verificato la compatibilità tra il consumo dei prodotti ordinati e il consumo di altri prodotti e/o alimenti.
  1. Conclusione del contratto
    1. In assenza di qualsiasi altro accordo o dichiarazione contraria, le nostre offerte pubblicitarie non rappresentano un impegno.
    2. La presentazione dei prodotti sul Sito non rappresenta un’offerta, nel senso legale del termine, per cui solo l’ordine effettuato tra Voi e Noi costituisce tale offerta.
    3. Concludendo un processo d’ordine elettronico, Lei può ordinare la merce. Quando si scelgono uno o più prodotti, questi vengono inseriti nel carrello virtuale. Tutti i prodotti assegnati al carrello sono visibili in esso. Inoltre, è possibile modificare il numero di prodotti ordinati o annullare un ordine. Quando si fa clic sul pulsante “Conferma ordine”, viene richiesto di fornire le informazioni necessarie per la spedizione e di scegliere un metodo di pagamento. Prima della conclusione dell’ordine, vengono visualizzate tutte le informazioni relative all’ordine stesso. Facendo clic sul pulsante “Ordina” si completa il processo di ordinazione.
    4. Per creare un account cliente, è necessario scegliere un nome utente e una password. Vi impegnate a mantenerli segreti. Non possiamo essere ritenuti responsabili per l’uso improprio di nomi utente e password, né per eventuali danni derivanti da questo.
    5. L’ordine costituisce un’offerta vincolante. La nostra conferma di ricezione dell’ordine segue la trasmissione dell’ordine e non rappresenta ancora un’accettazione dell’ordine da parte nostra. Possiamo accettare l’ordine entro cinque giorni lavorativi inviando un’e-mail l’accettazione dell’ordine o l’invio della merce.
    6. Per ulteriori informazioni sul vostro ordine, potete contattarci via e-mail all’indirizzo info@pharmafutura.ch.
  2. Premi
    1. Il prezzo indicato in franchi svizzeri (CHF) al momento dell’ordine si applica a tutti gli ordini. Tutti i prezzi indicati sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto svizzera come previsto dalla legge.
    2. Le spese di spedizione/consegna sono indicate durante il processo di ordinazione elettronica e vengono aggiunte al prezzo visualizzato a vostro carico. L’importo di questa tassa è di CHF 10.00 per tutti gli ordini inferiori a CHF 100.00 IVA inclusa; non vi addebiteremo alcuna tassa di spedizione/consegna per ordini pari o superiori a CHF 100.00 IVA inclusa.
  3. Condizioni di consegna
    1. Le spedizioni/consegne vengono effettuate esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.
    2. Gli articoli ordinati prima delle 13.00 di un giorno lavorativo sono pronti per la spedizione in giornata. Se, in via eccezionale, un articolo non è pronto per la spedizione entro 24 ore lavorative, il cliente ne sarà informato via e-mail; tali tempi sono forniti a titolo puramente indicativo, fermo restando che la Società si impegna al massimo per garantire l’evasione dell’ordine del cliente entro un termine ragionevole.
    3. Le spese di spedizione/consegna sono a carico del Cliente fino all’importo indicato durante il processo di ordine elettronico.
    4. Siamo autorizzati a effettuare consegne o servizi parziali. I costi aggiuntivi sostenuti per la spedizione separata saranno a nostro carico.
    5. Noi scegliamo il fornitore di servizi per la spedizione/consegna, precisando che il fornitore di servizi da Noi preferito è Poste CH.
    6. Se la merce ordinata non può essere prodotta – o deve essere prodotta in condizioni particolari come ritardi irragionevoli – per cause di forza maggiore (come sciopero, occupazione aziendale, disordine pubblico, pandemia/epidemia, mancata consegna di materie prime e di qualsiasi altro componente utile per i prodotti…), abbiamo il diritto di esonerare il Cliente dai nostri obblighi contrattuali, nel qual caso il pagamento del Cliente sarà restituito.

Se la merce ordinata non viene consegnata a causa di pacchi mancanti o danneggiati, ritardi irragionevoli o in generale per colpa della società di spedizione/consegna, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali disagi o danni.

Se un prodotto viene consegnato danneggiato o aperto, il Cliente non deve utilizzarlo e deve informarci immediatamente all’indirizzo info@pharmafutura.ch.

  1. Se un pacco ci viene restituito dal corriere a seguito di una consegna non andata a buon fine, l’utente verrà avvisato tramite un messaggio di posta elettronica inviato all’indirizzo indicato nel suo profilo o al momento dell’ordine.

Se non ci inviate un’e-mail entro un mese dalla data della nostra e-mail, saremo esonerati dall’obbligo di consegnare la merce e l’importo da voi pagato sarà da noi trattenuto a titolo di penale contrattuale, a saldo di tutti i conti e i crediti relativi all’ordine in questione.

  1. Diritto di recesso
    1. Avete 14 giorni di tempo per annullare l’ordine dopo aver ricevuto la merce.
    2. Entro questo periodo, il Contraente deve informare la Società della sua cancellazione all’indirizzo info@pharmafutura.ch.

Quindi, entro 14 giorni dall’invio dell’e-mail, il Cliente dovrà restituire la merce, insieme a una copia della fattura di acquisto, a sue spese, a :

Pharma Futura SA, Rue des Etreys 18 in 3979 Grône (CH)

  1. Tale diritto di recesso è escluso per i prodotti ordinati nell’ambito di una promozione, nonché per qualsiasi prodotto che sia stato aperto o non sigillato, e tanto meno utilizzato, o più in generale, di cui non sia più garantita la protezione, la sicurezza e/o l’igiene, ad esempio a causa dell’eccessiva umidità ambientale.
  1. Condizioni di pagamento
    1. Offriamo diversi metodi di pagamento, di cui ci riserviamo il diritto di escludere e/o aggiungere altri.
    2. In caso di pagamento con carta di credito, il conto della carta di credito verrà addebitato immediatamente dopo il completamento dell’ordine.
    3. Se scegliete il bonifico bancario, elaboreremo il vostro ordine solo dopo che il bonifico sarà stato effettuato.
  2. Trasferimento del rischio

Il rischio di distruzione imprevedibile o di danneggiamento della merce passa all’acquirente nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore o a qualsiasi altra persona o reparto responsabile della consegna.

  1. Riserva di proprietà
    1. In una transazione con un utente che è un consumatore, ci riserviamo la proprietà della merce fino al pagamento completo.
    2. In una transazione con l’utente in qualità di contraente, ci riserviamo la proprietà della merce fino a quando l’entità o l’utente stesso non avranno soddisfatto tutti i propri crediti derivanti dal rapporto contrattuale con noi.
  2. Difetti/Garanzie
    1. In caso di difetto che renda la merce priva di valore, ci impegniamo a sostituire la merce o a rilasciare al cliente una nota di credito dello stesso valore valida per un anno. dalla data di emissione. Non è possibile richiedere alcun rimborso.
    2. In caso di difetto che privi parzialmente la merce del suo valore, ci impegniamo a rilasciare al cliente una nota di credito per l’importo della perdita di valore, valida per un anno. dalla data di emissione. Non è possibile richiedere alcun rimborso.
    3. Inoltre, alle presenti CGV si applicano le disposizioni di legge vigenti in materia di garanzie e difetti.
  3. Protezione dei dati
    1. L’utente è responsabile dei dati da lui inseriti e della loro accuratezza.
    2. L’informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti CG, si applica alle presenti CG.
    3. Qualsiasi domanda relativa all’Informativa sulla privacy deve essere rivolta a info@pharmafutura.ch o per posta a Pharma Futura SA, Rue des Etreys 18, 3979 Grône (CH).
  4. Responsabilità per il Sito
    1. Nonostante la nostra vigilanza e tutte le precauzioni che abbiamo preso con i partner con cui lavoriamo per consentirvi di beneficiare dei servizi che vi offriamo, non garantiamo l’assenza di qualsiasi disturbo nel funzionamento del Sito e delle sue varie parti.
    2. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per i danni diretti o indiretti che potrebbero derivare dall’accesso o dall’utilizzo del Sito o di alcuni suoi elementi, così come decliniamo ogni responsabilità che potrebbe derivare dall’impossibilità di accedervi o di utilizzarlo.
    3. Allo stesso modo, decliniamo ogni responsabilità per eventuali rischi legati all’installazione di software che possono consentire la consultazione del Sito o per eventuali danni derivanti da errori di trasmissione, difetti tecnici, sovraccarichi o interruzioni delle comunicazioni.
  5. Esclusione di responsabilità
    1. Saremo responsabili solo per i danni derivanti da dolo o negligenza grave, a meno che non siamo responsabili di lesioni personali. La nostra responsabilità extracontrattuale è altresì esclusa nella misura consentita dalla legge.
    2. Queste limitazioni di responsabilità non si applicano se abbiamo intenzionalmente nascosto un difetto o se abbiamo fornito una garanzia esplicita della costituzione della merce.
    3. Le norme specificate nei paragrafi precedenti si applicano anche ai rappresentanti legali, ai dirigenti, agli organi di fatto e/o di diritto e agli ausiliari di Nous.
  6. Legge applicabile

Il diritto svizzero è applicabile alle relazioni contrattuali ed extracontrattuali tra l’Utente e la Società, con l’esclusione di qualsiasi altro diritto, in particolare del diritto nazionale o di convenzioni quali la Convenzione delle Nazioni Unite dell’11 aprile 1980 sui contratti di vendita internazionale di merci e gli accordi internazionali.

  1. Per

In caso di controversia tra l’Utente e Noi, i tribunali competenti per la nostra sede legale al momento della controversia avranno giurisdizione esclusiva .

  1. Clausola di salvaguardia

Se una particolare disposizione del presente contratto, compreso il presente paragrafo, è invalida, nulla o inefficace, in tutto o in parte, o se c’è una lacuna nel presente contratto, la validità delle restanti disposizioni, o parti della disposizione interessata, rimarrà invariata.

  1. Forma scritta
    1. È vincolante solo la versione delle CGV valida al momento della stipula del contratto.
    2. Qualsiasi modifica o integrazione ai presenti termini e condizioni, per essere valida, deve essere redatta per iscritto e firmata da entrambe le parti.

 

V1.0 luglio 2022